Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'Entreprise Individuelle Christophe Lama (EI), SIRET 912 726 817 00014, 12 rue de la Peyre Crabère, 65100 Lourdes, éditrice de la plateforme Gîtéo.

Contact : contact@giteo.app

• Compte hôte (e-mail, nom affiché, mot de passe chiffré) : création et gestion du compte, authentification. Base légale : exécution du contrat.
• Réservations voyageurs (nom, e-mail, téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs, message) : gestion de la réservation et mise en relation avec l'hôte. Base légale : exécution du contrat.
• Paiements : traités par Stripe. Gîtéo ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
• Demandes d'assistance : traitement de vos messages. Base légale : intérêt légitime.
• Cookies de mesure d'audience : uniquement après votre consentement.

Seuls les cookies strictement nécessaires (session, sécurité, paiement) sont déposés sans consentement. Les cookies non essentiels ne sont activés qu'après acceptation via la bannière de consentement. Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur et peut être modifié à tout moment en effaçant les données du site.

Vos données sont accessibles à l'éditeur, à l'hôte concerné par votre réservation, et aux sous-traitants techniques suivants : Supabase (hébergement de la base de données), Stripe (paiements), Resend (envoi d'e-mails transactionnels). Aucune donnée n'est revendue.

• Comptes hôtes : durée de l'abonnement, puis 3 ans après le dernier contact.
• Réservations : 5 ans (obligations comptables et probatoires).
• Demandes d'assistance : 3 ans.
• Preuve de consentement aux cookies : 6 mois.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits ou contacter le responsable de traitement : contact@giteo.app. Une réponse vous sera apportée sous un mois.

Les hôtes peuvent également consulter, modifier ou supprimer leurs données directement depuis leur Espace hôte, y compris la suppression de leurs gîtes et la résiliation de leur abonnement.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les données sont hébergées dans l'Union européenne, protégées par chiffrement en transit (HTTPS) et par des règles d'accès au niveau de la base de données limitant chaque hôte à ses propres données.